2020年4月17日，无锡消保委领导来我司指导工作。江阴消保委秘书长沈建龙、江阴装饰装修行业协会秘书长张国强、江阴市家装消费维权教育基地负责人张荣江一同参会。

此次工作指导中讨论到，现在的消费者遇到消费纠纷及消费难题时，第一时间想到的是发朋友圈或找媒体曝光，而不是来找消保委投诉解决问题。在对于家装消费投诉居高不下的情况，我市开展免费监理公益服务，在最大程度上保障了业主的权益，也为施工质量提供了更有力的保障，从源头上减少了纠纷的发生。无锡市消保委领导对此工作方法表示认同，并就无锡市家装行业的市场乱象和一些举措做了讨论和交流。

此次工作指导还讨论指出：相关部门要建立起消费维权协作机制。加强消费纠纷调解、消费意见反馈、消费诉求反应的快速应对机制建设，积极运用行政手段，加大市场的监管力度。

我们要营造放心消费的良好环境。要立足本职开展好消费维权各项工作，切实保护消费者的合法权益。