春季是装修旺季，可很多人提到房屋装修都会非常头疼，因为这实在是一个大工程。装修房子会涉及到很多细节。选择一家靠谱的装修公司是顺利完成装修的一个关键因素。一个突出的问题是，随着家居家装市场的发展，这一类消费的投诉和纠纷依然居高不下。以下是我们整理的一些江阴家装装修维权案例，给广大业主一个参考。

1

刘先生

【诉求】：我是江阴丽都花园155-***的业主，向协会申请为家中进行甲醛检测。

【回复】：尊敬的业主，您好！感谢你对江阴装饰协会的信任。我们已将您的求助信息进行登记，并将有关信息转交给相关检测单位，检测单位近期会与您联系，为您家中进行甲醛检测。（文字信息来源于装饰协会）

2

张女士

【诉求】：我是江阴院子业主，今年与华菱装饰签订了装修合同，后来发现该公司以低报价签合同，现在提出好多增项，请江阴装饰协会帮忙协调。

【回复】：尊敬的业主，您好！您反映的情况我们已记录，并与江阴华菱装饰相关负责人进行了沟通，但该公司相关负责人拒绝通过协会进行协商和调解，建议您通过其他合法途径维护自身权益。（文字信息来源于装饰协会）

3

张女士

【诉求】：本人家中刚装修，发现地板质量存在问题，请江阴装饰协会对家中地板质量进行检测。

【回复】：尊敬的业主，您好！地板质量检测属于商品的专业检测，协会无法提供为您提供这样的检测服务，建议您咨询市场监督管理局。（文字信息来源于装饰协会）

4

顾女士

【诉求】：我是江阴玉兰公馆业主，江阴华菱装饰公司在装修期间，存在欺诈行为，要求终止装修合同。

【回复】：尊敬的业主，您好！您所反映的装修问题涉及到“欺诈”行为，建议您到市场监督管理局投诉或举报。（文字信息来源于装饰协会）

5

刘先生

【诉求】：我是江阴恒大帝景30-***的业主，入住新房后感觉有些味道，家中有小孩，怕影响家人健康，想请协会为家中检测一下甲醛。

【回复】：尊敬的业主，您好！非常感谢您对江阴装饰协会协会的信任。我们已记录您的求助信息，并将有关信息转交给相关检测单位，检测单位会在近期与您联系，并到家中为您检测甲醛。（文字信息来源于装饰协会）

6

周先生

【诉求】：本人是江阴天新嘉苑19-***的业主，今年9月6日通过网络联系，与无锡东格艺墅装饰设计有限公司签订了半包6.1万元的装修合同，工期90天，到现在却连木工基础还未结束，提供的水泥发现是失效（劣质）水泥，在未改动设计方案的情况下，还给出了很多的增项要求结算，请江阴装修协会帮忙看看。（文字信息来源于装饰协会）

【回复】：经与业主当面沟通，并查阅了业主与装修公司所签装修合同及预算等，发现该公司与业主所签协议存在明显的霸王条款且协议内容不规范，预算内容与实际存在明显出入。因无锡东格艺墅装饰设计有限公司注册地在锡山区，建议业主通过12315或法律途径来维护自身合法权益。（文字信息来源于装饰协会）

正衡监理提示消费者，一定要注意“定金”与“订金”的区别，签订合同时，对“定金”必须以书面形式进行约定，注明“定金”的数额和交付期限。依照约定，定金应抵做价款或者收回。而对于“订金”，目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。
　　此外，正衡监理建议，消费者在选择装修公司时，最好通过企业信用信息公示系统，查阅该企业是否被列入经营异常名录等相关信息，从而选择一家正规的装修公司。签订合同时，要求商家把各种优惠和约定的“口头承诺”写入，区分好“定金”与“订金”，并注意保存相关消费凭证，一旦出现消费纠纷，及时向有关部门进行投诉或举报。

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